2025年1月6日，工行固镇中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊客户。合肥当大堂经理上前询问需要处理的支聋哑业务时，客户用手语表达需求。残疾大堂经理立即注意到这是客户一个聋哑客户。面对特殊情况，提供大堂经理迅速调整沟通方式。暖心她拿出纸和笔，服务开始书面与客户沟通。工行固镇经过几轮文字互动，合肥大堂经理得知客户需要办理汇款业务，支聋哑开始详细指导客户填写汇款单。残疾同时，客户她还热情地询问了客户汇款的提供目的和对收款人的了解，以确保资金使用的暖心安全。

当客户填写汇款表时，大堂经理亲自陪同她到现金柜台，向出纳员解释客户的业务需求，现金出纳员立即为客户快速处理汇款业务。

业务完成后，客户对工行合肥固镇路支行的贴心服务表示衷心感谢。汇款不仅成功完成，还学会了汇款表的填写流程，为今后再次办理类似业务提供了便利。

通过这项服务，工行合肥固镇路支行不仅表现出对特殊群体的关心和尊重，也表现出对客户需求的高度重视，努力不断提高服务质量。今后，我们将继续提高员工的综合素质和服务技能，完善各类特殊群体的服务机制，确保每一位客户都能享受到高效、贴心的金融服务。(杨俊杰)。

• ·城西桥中心城管中队：流浪乞讨救助宣传
• ·央视“国潮臻品馆”盛启，合肥百大集团亮相，共同参加百大年货节，彰显品牌魅力
• ·积极践行HWP“服务好”，做一个新的寿险模型
• ·蔚县在春节期间成功完成了交通保障工作
• ·第24届安徽青少年机器人竞赛规则解读培训会 顺利举行
• ·2024年，VR大空间成为新的消费热点
• ·2025年1月1日上午8点前 医疗保险暂停医疗结算相关业务
• ·合肥首届嗨辣节在新粮仓圆满举行 雪碧配辣入魂
• ·泰康人寿“健康有约”荣获“年度健康保险产品优秀案例”奖
• ·官方公告！合肥(瑶泰汉海)海洋世界三期项目启动
• ·工行肥西支行开展工作“蛇年迎新春 春联暖人心”系列活动
• ·好消息！合肥论坛营销案例荣获“中国国际广告节”金奖
• ·合肥皇冠假日酒店创远酒店管理有限公司 洲际酒店集团安徽地区成功举办“为你喝彩周”活动
• ·平安人寿“御享分红25”获得TOP金融榜年度畅销保险产品奖！
• ·好消息！合肥论坛营销案例荣获“中国国际广告节”金奖
• ·好消息！合肥论坛营销案例荣获“中国国际广告节”金奖