2025年新年伊始，泰康通过提高泰康人寿在金融科技领域迈出了重要一步。人寿人工基于人工智能技术的率先行业第一大语言模型机器人“泰小宝”正式在“保银通”平台上全面启动，标志着泰康银保业务进入人工智能智能新时代，技术银保合作效率有望大大提高。银行

开启“泰小保”，渠道泰康银保业务进入人工智能智能时代。合作

“泰小保险”旨在提高银行保险服务的效率质量和效率，定位于银行金融经理的泰康通过提高保险销售在线私人助理，依托先进技术，人寿人工发挥大语言模型的率先优势，基于智能对话，技术具有回答保险知识问题、银行自动生成计划、渠道提供营销沟通技能等功能。合作具体特点如下：

准确回应金融保险专业问题。基于专业知识库，辅以大模型的意图理解能力，在日常保险销售场景中，无论是面对复杂的产品条款解释，还是客户的个性化需求分析，都可以快速以智能对话的形式给出准确的响应。其知识问答功能涵盖保险专业知识，从产品细节、运营流程到客户服务点，回答银行财务经理的问题；

自动制定保险计划。短短几秒钟就能根据客户情况生成专业详细的保险计划，大大节省了人力和时间成本；

营销沟通更实用。在与客户沟通时，帮助银行理财经理直接点击重点，实现精准营销。依托海量问答整理、专业文档储备和海量测试，保证服务的专业性和准确性；

使用更方便。银行理财经理只需登录“保银通”平台，在首页点击“泰小保”图标，智能助手随时待命。

“保银通”科技赋能业务效果显著。

相辅相成的“泰小保”“保银通”平台也取得了突出的成绩。“保银通”注册银行理财经理数量不断突破，银保渠道影响力呈指数级增长。

泰康创新基因突出了“保银通”的发展历程。2018年，泰康提出了科技赋能银行理财经理的创新理念，开启了探索之旅；2019年10月，行业首款泰行银行版APP亮相，为后续发展打下坚实基础；2021年7月，泰行银行版华丽转型为“保银通”，拓展服务边界；2022年5月，双端升级圆满完成，实现统一控制和多元化流量引入。到目前为止，“保银通”的核心运营指标一直在上升。截至2024年12月，已覆盖40多家银行，多种实用工具使用频繁；

“保银通”架构更丰富，功能多样。APP与微信applet协同运营；六个核心区域履行各自的职责：培训区域建设知识充电站，医疗区域突出泰康特色服务，产品区域注重各种优质保险产品，信息区域实时传递行业动态，投资区域帮助金融经理掌握投资方向，运营区域确保业务顺利；正常的在线活动，缩短与银行金融经理的距离；丰富的数据报表支持，如运营报表、活动报表、月度报告等，为决策提供准确的依据；独立的后台管理系统使一切有序；

“保险银行”使业务具有独特的特点。作为行业第一个平台，开辟新的服务模式；注册系统与游客系统有机结合，适应不同的需求；独特的A-B-C模式，通过代理、金融经理和渠道客户链接，运营效率翻倍；在线培训与银行保险业务的步伐密切相关。截至2024年12月，已举办20多项高质量活动，累计培训时间超过42万小时。

展望未来，泰康人寿将加强科技授权。凭借“泰小宝”与“保银通”的高效协调，有望重塑银保合作生态，稳步引领金融科技浪潮，为渠道和客户创造更多价值，为行业发展贡献科技力量。

• ·携手共进，赋能农村妇女——木兰管家2024洲际酒店集团研究·合肥站圆满落幕
• ·西安436家首店来袭，万象城第一，银泰百货紧跟！
• ·安徽省青年科技活动中心全力建设春节安全防线
• ·城发集团永旺梦乐城16.42亿元ABS被上交所接受
• ·工业银行合肥分行帮助省内首个长三角一体化资产证券化项目成功实施
• ·双春婚典，永恒的爱情 —解锁安徽高速徽风皖韵酒店双春婚宴
• ·想开，不试不试“嫁”，MG ES5非你不能！
• ·充分利用外贸“绿色通行证” 晋江AEO企业17家
• ·泰康人寿荣获《21世纪经济报道》“优秀的年度保险公司”
• ·2024年，泉州游客接待量首次超过1亿
• ·中信银行六安分行成功举办“零聚财富 幸运满包” 零钱包兑换活动
• ·第三届安徽省农村振兴创新创新大赛电子商务直播大赛 决赛在合肥成功举行
• ·12月26日开业，永辉合肥政务银泰独立调整店建成“幸福超市”
• ·泉州去年完成了水土流失综合治理超过10万亩
• ·合肥彩民喜欢刮刮乐“三山五岳”头奖60万元
• ·瑞蛇呈祥 心意年味